В Москве создана обширная сеть многофункциональных центров государственных услуг «Мои документы» с единственным в мире режимом работы без выходных – 7 дней в неделю с 8:00 до 20:00. А это очень важно, особенно для работающих. Каждый житель города может оформить необходимые документы недалеко от дома в дружелюбной атмосфере, максимально удобном режиме и всего за 3 минуты.
А какие работники) Сегодня я побывал на открытии нового центра в Северном Бутово. Только в августе открылось 8 новых центров, а всего 110 в 113 районах Москвы.
Сотрудники Центра общаются с москвичами по Стандарту госуслуг. Документ содержит 8 основных правил, самое первое - Клиент всегда прав.
Места много, просторные залы, стоят столы и кресла
Здесь же можно зайти на сайт и заполнить необходимые документы или подать показания счетчика.
Во всех Центрах госусслуг можно сделать копию или скан документа с помощью специальной техники, сфотографироваться и получить моментальное фото, оплатить госпошлину, распечатать заполненные заранее (или здесь же, в центре) анкету и заявления.
Даже если Вы пришли с детьми, их здесь есть чем занять. Можно посмотреть мультфильмы или порисовать
В Москве среднее время ожидания в очередях в 2015 году сократилось с 6 минут до 3 минут. Показатель в мире варьируется от 5 минут до 27,5 минут. Заметили смайлики справа? После указания услуги можно нажать любую кнопку, сегодня двоим не понравилось обслуживание. Все по честному.
Journal information