Но мой вчерашний поход к терапевту очень разочаровал меня. Итак...
Когда я подошел к нужному кабинету, то неожиданно для себя увидел очередь из 5 человек! Откуда?
Ведь уже давно существует запись на определенное время. Оказалось, что некоторые приходят просто так без записи и в в регистратуре им дают талон без времени! В итоге они создают свою "живую" очередь! Не должны в регистратуре никому ничего выдавать, если есть запись у врача! Или должны объяснить, что в этом случае пациент имеет право зайти в кабинет только после тех, кто уже был записан заранее!!!
Я спрашиваю: вы на какое время записаны? А мне злобно отвечают: за нами будете, мы тут уже час сидим! Ну это их проблемы, не мои! Я записан и точка. И не я должен им что-то объяснять. Короче, врач меня принял во время, эти "без талона" продолжали сидеть в надежде, что никто больше не придет с талоном...Это полностью вина регистратуры, они создают эти очереди.
В общем я молчать не стал и воспользовавшись тем, что недавно стартовал краудсорсинг-проект "Московская поликлиника", который продлится до 16 марта 2015 г. Суть данного проекта заключается в том, что любой человек может написать свои предложения для улучшения качества работы поликлиник Москвы.
Краудсорсинг-проекты - это уже испробованный метод, вовсе не нововведение.
Краудсорсинг - это решение общественно значимых задач силами добровольцев, часто координирующих при этом свою деятельность с помощью информационных технологий.
Цель данного краудсорсинг-проекта – сбор и обсуждение предложений москвичей по улучшению работы московских городских поликлиник. В рамках данного проекта планируется собрать предложения москвичей по следующим 7 направлениям:
- повышение доступности записи к врачам;
- снижение необходимости посещения поликлиник;
- снижение очередей;
- повышение комфортности поликлиник;
- оценка качества обслуживания;
- дополнительная информация о поликлиниках;
- транспортная доступность поликлиник.
Этапы проведения проекта "Московская поликлиника":
2-10 марта – знакомство с проектом;
5-10 марта – генерация предложений;
11-12 марта – экспертный отбор;
13-15 марта – голосование.
Сегодня в 23:59 завершается этап «Генерация предложений». Успейте подать свои предложения по улучшению работы московских поликлиник.
Я не остался в стороне и написал несколько предложений по заданным темам:
Одно из моих предложений.
А вот и еще одно, кк раз про очереди.
Посмотрел, что же предлагают наши граждане:
Больше всего людей не устраивает работа регистратуры и образование очередей. Предложения, как это исправить, выдвигают самые различные, а лучшие из них будут в итоге реализованы.
Не оставайтесь пожалуйста в стороне, ведь здоровье - это самое главное.
Journal information