За каждой справкой нужно было отстаивать бесконечные очереди. Среднестатистический москвич терял 2 дня ежегодно на беготню по инстанциям. Теперь "хождения по мукам" в прошлом – все можно сделать в одном месте, быстро и комфортно.
И сегодняшний день.
Московские центры госуслуг ломают стереотипы. Например, тут нет очередей. Пара минут – и ваш вопрос быстро рассмотрит улыбающийся сотрудник. Если так случилось, что вам пришлось прождать своей очереди более 15 минут – вам обязательно предложат чашку кофе, можете не сомневаться.
127-ой центр госуслуг появился в районе Сокольники, на Стромынке, 2. Прошло ровно пять лет с того момента, как в Москве открылись первые "Мои документы". А теперь в каждом районе столицы – свои "госуслуги". Кроме Сокольников, 22 августа 2016 года "Мои документы" открыли в Дорогомилово, Головинском районе и городе Троицке.
"Мои документы" предоставляют 166 услуг и выдают свыше 200 видов документов 16 городских и 9 федеральных органов власти – практически на все случаи жизни.
Получить свидетельство о рождении, минуя ЗАГС? Оформить документы на пенсию без собеса? ИНН без налоговой? Получить наследство без нервотрепки? Все в одном месте.
С этого лета в «Моих документах» можно получить свидетельства о рождении, смерти и установлении отцовства. А также все важные документы на новорожденных можно заказать тут же, сразу – в одном окне за один визит.
Сеть госуслуг Москвы официально признана одной из лучших в мире. При этом на создание налаженной системы в Америке, Канаде, Европе и Китае ушли десятки лет, а в Москве – всего пять! Такого ранее не случалось.
А еще в центрах русской столицы самые короткие очереди – не более 3 минут ожидания! В мире ждут от 5 минут до получаса.
И напомню еще раз, чтобы не забывали)
Здесь нет обеда и нервотрепки
У здания "Моих документов" есть велопарковка и обязательный пандус для ледей с ограниченными возможностями, а внутри – детский игровой уголок и вай-фай.
Сотрудники Центра общаются с москвичами по Стандарту госуслуг. Документ содержит 8 основных правил, самое первое - Клиент всегда прав.
Journal information